Contact

Kontakta oss

Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor eller behöver hjälp. Vi vill att det ska vara enkelt för dig som kund att hitta rätt information, besök gärna vår FAQ där vi svarar på de vanligaste frågorna om leverans, betalning, returer, garanti och mycket mer.

Behöver du fortfarande hjälp är du varmt välkommen att höra av dig till vår kundsupport. Vi hjälper dig så snabbt och smidigt vi kan.

Kundsupport

E-post: kundservice@luvien.se

Vänligen inkludera ditt ordernummer om du har frågor gällande en order.

Öppettider för kundsupport:

Vill du komma i kontakt med oss via mail? Vi är öppna måndag till söndag mellan 08:00 till 20:00

Adress:

Luvien AB

Lodjursstråket 1

417 51 Göteborg
Sverige

Hur lång tid tar leveransen?

Alla beställningar som läggs innan kl. 12:00 skickas samma dag. Beställningar som läggs efter kl. 12:00 skickas nästa dag.

Leverans inom hela Norden sker med PostNord och är spårbar. Normal leveranstid är 3-5 dagar.

Hur lång tid tar det att behandla en retur?

När vi mottagit din retur behandlar vi återbetalningen inom 24 timmar. Återbetalningen syns vanligtvis inom 1–3 dagar, men det kan ta längre tid beroende på betalningsmetod.

Fri frak från 500:-

Till närmaste ombud

100 dagars öppet köp

Handla tryggt hos oss

Fråga oss först

Tillgängliga varje dag

Fri frak från 500:-

Till närmsta ombud

Fråga Oss först

Tillgängliga varje dag

100 dagars öppet köp

Handla tryggt hos oss

Våra produkter är till för dem som bryr sig om sin egen skönhet och sitt välbefinnande och som vill bli den vackraste versionen av sig själva och vi tycker att alla förtjänar Luvièn. För oss är det viktigaste att du som kund upplever tillfredsställelse och sinnesro när du handlar hos oss. Därför erbjuder vi en 100-dagars nöjdhetsgaranti och fri leverans. För Luvièn ska inte vara en lyx.